Shipping policy

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo disponibile.

Durante periodi di forte richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Unione Europea: 9-15 giorni lavorativi
  • Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali o a eventuali ritardi del corriere.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.

Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento per monitorare la spedizione del tuo ordine.

Potrebbero essere necessarie fino a 72 ore affinché le informazioni di tracciamento risultino aggiornate sul sito del corriere.

Indirizzi errati o incompleti

Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di spedizione fornito al momento dell'acquisto.

Nel caso in cui un ordine venga restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno a carico del cliente.

Ritardi nella consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

  • Condizioni meteorologiche avverse;
  • Scioperi o problemi logistici dei corrieri;
  • Procedure doganali;
  • Eventi di forza maggiore.

Faremo comunque il possibile per assistere i clienti e monitorare la spedizione.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista allegando foto e tutte le informazioni necessarie.

Valuteremo ogni caso e forniremo assistenza per trovare la soluzione più adeguata.

Dogane e tasse di importazione

Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA locale o altre imposte previste dal Paese di destinazione.

Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni puoi contattarci:

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